Lorsque vous réservez un rdv par internet, je m'engage en tant que Dr Vétérinaire, à consacrer totalement ce créneau horaire à la consultation de votre petit animal.
Hors urgence personnelle évidente et compréhensible, lorsque ce rdv est annulé au dernier moment (moins d'1h) voire non honoré..., c'est un temps perdu pour un autre animal, du temps inoccupé d'attente pour moi... ce qui n'est pas compatible avec le bon fonctionnement du cabinet vétérinaire.
Désormais, sans justificatif valable, je me réserverai le droit de facturer le prix d'une consultation à toute situation de ce type: bien évidemment, étant dans l'écoute et l'accompagnement de mes patients et leurs familles, chaque cas sera examiné avec compassion et sérieux.
